Chat mit dem Trainer
Fragen, Fotos, Videos und Sprachnachrichten direkt an Alex oder Thomas – im Athletenbereich, nicht im privaten Messenger. So funktioniert der Chat und was wohin gehört.
Stand: 2026-10-25 · Redaktion: Alex Unger MSc. & Thomas Tichler BSc., Ausdauerzentrum Marchtrenk
Wem du schreibst
Im Chat siehst du keine Liste aller Mitglieder. Du schreibst direkt Alex Unger, Thomas Tichler oder „dem Ausdauerzentrum“, wenn es um Termine, Rechnungen oder Organisatorisches geht. Bei deinem Chat steht, wer dich betreut. Gruppenräume legen die Trainer an, etwa für eine Trainingsgruppe; dazu kommen Räume nur zum Lesen für Ankündigungen.
Was du schicken kannst
Text, Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Dateien bis 50 MB, dazu Sticker. Fotos und Videos siehst du vor dem Senden in der Vorschau, die Kamera öffnest du direkt aus dem Anhang-Menü. Einzelne Nachrichten oder ganze Chats markierst du als „wichtig“, mit der Suche findest du alte Nachrichten im Chat und über alle Chats. Am Lesestatus erkennst du, ob deine Nachricht gelesen wurde.
Was in den Chat gehört – und was in TrainingPeaks
Wie sich eine einzelne Einheit angefühlt hat, schreibst du in den Kommentar bei der Einheit in TrainingPeaks; dort sieht der Trainer es zusammen mit Puls, Pace oder Watt. In den Chat gehören Fragen, Beschwerden, Terminänderungen, Fotos vom Display oder ein kurzes Technikvideo. Faustregel: Gehört es zu einer Einheit, dann TrainingPeaks; betrifft es die Woche oder dich, dann Chat.
Wie schnell eine Antwort kommt
Eine feste Antwortzeit versprechen wir nicht – sie hängt vom Paket und vom Tag ab. Im Silber- und Gold-Paket ist der Kontakt unbegrenzt (fair use), im Bronze-Paket gibt es eine Rücksprache im Monat. Damit Dringendes nicht untergeht, sortieren die Trainer ihre offenen Nachrichten und Check-ins nach Wichtigkeit. Bei akuten gesundheitlichen Problemen ist nicht der Chat der richtige Weg, sondern eine Ärztin, ein Arzt oder der Notruf.
Benachrichtigungen aufs Handy
Wenn du den Athletenbereich als App installierst und Push einschaltest, bekommst du neue Chat-Nachrichten, News und Nachrichten deines Trainers direkt aufs Handy. Einzelne Räume kannst du stummschalten, etwa einen Ankündigungsraum, wenn du die Infos lieber gesammelt liest.
Sichtbarkeit in Gruppen
In Gruppenräumen sehen die anderen Mitglieder deinen Namen und dein Profilbild, wenn du dort schreibst. Direktnachrichten von anderen Athleten kannst du jederzeit abschalten. Gruppen mit eigenen Mitgliedern betrittst du nur mit Kontaktfreigabe. Deine Direktnachrichten an die Trainer sieht niemand außer dir und dem Team.
Wo die Nachrichten liegen
Der Chat läuft auf unserem eigenen Server, nicht bei einem Messenger-Dienst. Server und Datenbank betreibt unser Hosting-Anbieter Railway in den USA; die Speicherung dort erfolgt mit deiner Einwilligung. Eigene Nachrichten kannst du selbst löschen. Wenn du dein Konto löschst, werden auch deine Chat-Nachrichten entfernt.
So bekommst du schneller eine brauchbare Antwort
Ein Thema pro Nachricht, das Wichtigste zuerst. Bei Beschwerden: wo, seit wann, wie stark auf einer Skala von 0 bis 10 und bei welcher Belastung. Bei Fragen zum Plan: welche Einheit, welcher Tag. Ein Foto vom Display oder ein Screenshot aus der Uhr-App sagt oft mehr als eine lange Beschreibung. Und wenn die Antwort Zeit hat, schreib das dazu – dann kann dein Trainer Dringendes vorziehen.
Nachrichten vom Trainer an dich
Neben dem Chat gibt es auf der Startseite den Bereich „Neu vom Trainer“, etwa mit dem Hinweis, dass dein neuer Trainingsplan online ist. Diese Nachrichten markierst du als gelesen; so weiß dein Trainer, dass die Info angekommen ist. Neuigkeiten für alle kommen als News, teilweise mit Bitte um Bestätigung.
Ein Chat im Athletenbereich: Beispiel mit der fiktiven Athletin „Lena Muster“ – keine Kundendaten. (Beispiel mit fiktiven Daten)
Häufige Fragen
Kann ich auch anrufen?
Ja. Für Dringendes erreichst du Alex unter +43 664 3064677 und Thomas unter +43 660 4332133. Für alles, was nachlesbar bleiben soll, ist der Chat praktischer.
Sehen andere Athleten meine Nachrichten an den Trainer?
Nein. Direktnachrichten an Alex, Thomas oder das Ausdauerzentrum sieht nur das Team. Sichtbar für andere ist nur, was du in einen Gruppenraum schreibst.
Gibt es den Chat auch im Diagnostikzugang?
Nein. Der Chat gehört zum Athletenzugang mit Trainingsplanung oder Coaching. Im Diagnostikzugang siehst du deine Auswertungen, Rechnungen und die freien Rechner.
Wie groß dürfen Dateien sein?
Bis 50 MB pro Datei – das reicht für Fotos, PDFs und kurze Videos.
Passend dazu
Ausdauerzentrum Österreich · Goethestraße 12, 4614 Marchtrenk (Oberösterreich, zwischen Linz und Wels) · Tel. +43 664 3064677 (Alex Unger MSc.) · +43 660 4332133 (Thomas Tichler BSc.) · office@ausdauerzentrum.at · Termin buchen: https://www.ausdauerzentrum.at/buchen